潤滑油代理的信譽(yù)管理(上)
潤滑油代理商在經(jīng)營的過程中,都注重對自己的信譽(yù)管理,即良好的信譽(yù)會為自己迎來更多的忠實(shí)顧客,也側(cè)面影響代理商的產(chǎn)品形象。所以代理商必須加強(qiáng)信譽(yù)管理工作。
一、樹立全員信譽(yù)意識。建立和維護(hù)企業(yè)信譽(yù)更多是通過企業(yè)的行為來表現(xiàn)出來的,而企業(yè)的行為是通過企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營者的行為表現(xiàn)出來,所以企業(yè)員工必須要樹立好信譽(yù)意識。信譽(yù)與員工利益息息相關(guān),才能防止員工做出損害潤滑油代理商信譽(yù)的行為發(fā)生。
二、把信譽(yù)管理放在戰(zhàn)略的高度。信譽(yù)的好壞關(guān)系到潤滑油代理商在客戶心目中的形象。所以潤滑油代理商經(jīng)營時(shí),把信譽(yù)貫徹始終,放在戰(zhàn)略高度上,以此確定產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量是否過關(guān),價(jià)格定位是否合理,怎樣給客戶優(yōu)惠等。要把這些都做好,維護(hù)好代理商的形象。
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