潤(rùn)滑油代理商要以服務(wù)維護(hù)客戶
一般來(lái)說(shuō),在一個(gè)常規(guī)的市場(chǎng),是需要先做好產(chǎn)品和服務(wù),然后再配合相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間積累之后,潤(rùn)滑油代理企業(yè)才會(huì)慢慢形成品牌效應(yīng)。
無(wú)論是推廣什么樣類(lèi)型的產(chǎn)品,潤(rùn)滑油代理銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)要記得你是要為客戶解決問(wèn)題,是去和合作伙伴平等地交流,而不是強(qiáng)制性地去說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。在客戶實(shí)際狀態(tài)下的需求,該用怎樣的方式去感動(dòng)“她”其實(shí),這一點(diǎn)是作為銷(xiāo)售員最難以拿捏的一個(gè)重要環(huán)節(jié),因?yàn)檫@涉及到很多關(guān)于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)。
被“客戶”拒絕是做潤(rùn)滑油代理銷(xiāo)售經(jīng)常遇到的問(wèn)題,這種情節(jié)貫穿于電話交流、登門(mén)拜訪,所以要根據(jù)情況先了解被拒絕的原因,明確之后再選擇性的繼續(xù)跟進(jìn)或是干脆馬上放棄。在這里的關(guān)鍵是在被拒絕時(shí)要去創(chuàng)造一種巧妙的延續(xù)性與主動(dòng)性,以便于下次的溝通。如果在那個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好,那你就要重新再去考量而不要不按常理的亂推銷(xiāo),這樣只會(huì)增加在客戶心中的厭惡感。
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