針對不同階段終端客戶 潤滑油代理商的應(yīng)對方法(一)
在潤滑油代理商的終端開拓進(jìn)程中,很重要的工作就是識別客戶的階段。代理商需要了解客戶在不同階段,應(yīng)該進(jìn)行不同的動作。
在購買前,潤滑油代理商帶來首先要給予客戶各種方面的支持。在終端在接受你的銷售方案之前,他們可能需要一些培訓(xùn)或計劃。計劃包含了他們選擇你的產(chǎn)品的理由、以及接下來的行動步驟和方式方法,畢竟,他們也是想賺錢的。所以,業(yè)務(wù)員需要與終端客戶建立起一定的單獨(dú)相處的時間,花一定時間去了解客戶的背景、做事方法,這會使得你為理解客戶提供一定的信息資料,讓你理解客戶目前所需要的優(yōu)先級是什么。
潤滑油代理商需要協(xié)助客戶來明確自己的目標(biāo),并且讓這個目標(biāo)與自己的產(chǎn)品進(jìn)行對接,協(xié)助客戶在做計劃的過程中能夠增加自身的價值,所以,當(dāng)客戶在你的鼓勵下,完成了目標(biāo)、計劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,并且你能夠幫助他們實(shí)現(xiàn),那你的成功幾率將會大大提高。
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