潤滑油代理商要進行品牌調(diào)研工作
市場和品牌調(diào)研對潤滑油代理商來說是,調(diào)研和分析行業(yè)、競爭、客戶、企業(yè)自身,摸清品牌現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)品牌機會,尋求品牌定位,為下一步的品牌戰(zhàn)略制定做好必要的情報搜集和分析工作。
潤滑油企業(yè)的大多數(shù)決策者在談到市場競爭和客戶需求時都很自信,認為自己對行業(yè)、對競爭、對客戶很了解,不需要專門做調(diào)研和分析。然而,事實并非如此。潤滑油代理商的預(yù)期與客戶的實際認知是有很大差異的,因為企業(yè)和客戶之間存在利益關(guān)系,所以靠企業(yè)自身無法客觀中立的了解到客戶的真實想法。只有通過與被調(diào)研的客戶沒有利害關(guān)系的第三方才能完成。
潤滑油代理商的市場品牌調(diào)研工作可以以面對面深度訪談為主,以問卷調(diào)研和電話調(diào)研為輔來開展的。對象包括企業(yè)核心團隊,典型客戶的高層管理者、采購層和技術(shù)層等等。
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